消费须知_购物指南_系统分类_澳大利亚国家馆-首家自贸区网上商城-精选澳洲绵羊油、袋鼠精、红酒等百余个品牌上千种特供商品任您挑选!
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消费须知

1、关于进口商品及产地直销的说明

1)进口商品:国外商品进口时向海关及检验检疫以一般贸易方式进行申报,海关按个人物品行邮税征税,检验检疫按照有关要求进行检验监管;

 

2)产地直销:按照海关56号公告规定国外的商品进口时,要求在自贸区内备案,参照个人行邮物品向海关及检验检疫进行申请。海关和检验检疫参照个人行邮物品有关规定进行征税和监管。

 

2、消费者须知

1)消费者承诺所购商品为个人自用,不作二次销售使用;

 

2)消费者承诺已知晓所购商品的质量、性能、安全与卫生标准;自愿承担商品的质量、性能、安全与卫生标准与中国法定标准不一致所隐含的风险。如需购买符合中国产品标准的商品请至进口产品专区。

 

3)产地直销的商品符合生产国标准,如需购买符合中国标准商品,请选择进口商品;

进口商品符合中国标准,如需购买符合生产国标准商品,请选择产地直销。

 

3、跨境商品服务条款协议

本服务条款协议阐述之条款和条件,请仔细阅读并遵守。

1)信息准确性

消费者应保证提交销售者的信息真实、合法、准确、有效,如因消费者身份或所提供信息虚假、无效的。消费者应承担销售者额外发生的物流风险或成本,并赔偿因此给销售者造成的其他经济损失。

 

2)商品的质量和安全责任

销售者保证所售商品符合贸易出口国(以出入境记录为准)当地的质量、性能、安全和卫生标准,该一系列标准可能与中国国内现行标准存在差异。为此,销售者提醒消费者:在跨境网购下单前须自行了解清楚所购商品的质量、性能、安全与卫生标准,并判断是否符合使用者自身情形。下订单的同时即视为已经清楚相关标准,并自愿承担商品的质量、性能、安全与卫生标准与中国法定标准不一致所隐含的风险,且不得以此为理由要求退换货物。消费者愿意接受海关、检验检疫机构和其他监管部门的监管并承担相应的法律责任。

 

3)自购审查

根据中国海关总署的有关法规规定(海关总署令第147号,和海关总署公告201043号,和海关总署公告201215号),针对个人物品类进出境快件通关、进出境个人邮递物品通关有专门的监管要求,物品必须属于购物者本人自用,且限定在合理数量范围之内。消费者可以登陆中华人民共和国海关总署官方网站www.customs.gov.cn查询相关规定,或致电消费者当地的海关公共服务电话“(区号)+12360”了解。

 

4)个人物品进境申报

消费者支付订单后,将自愿委托具有个人物品进境申报代理资质的企业进行代理报关,其中消费者信息以支付平台实名认证信息为准。

 

5)交易凭证

商品的纳税凭证由海关直接(或通过支付公司)向消费者提供电子完税凭证。(仅限自贸直邮商品)

 

6)换货或退货

鉴于跨境电子商务的特殊性,销售者不接受商品无理由换货或退货、退款。

 

国内直邮商品,若因商品质量问题发生换货或退货、退款的,销售者可委托相关单位代办换货、退货和退款。因消费者原因换货或退货、退款的,交易过程中的运费和手续费全部由消费者承担。因商品质量问题发生换货或者退货、退款的,运费和手续费由销售者与消费者协商处理。

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